Werkstattbindung: Positiv oder Negativ? Ein Vergleich!

Immer wieder erscheint in den neuen Kfz-Tarifen die sogenannte Werkstattbindung. Hier verlangt der Versicherer, die Reparatur des versicherten Fahrzeuges in einer Partnerwerkstatt durchführen zu lassen. Diese Werkstätten liegen im Idealfall in Wohnortnähe und müssen im Schadensfall aufgesucht werden.

 

Welche Vorteile bietet die Werkstattbindung?

Mit einer Werkstattbindung reduziert sich die Teil- oder Vollkaskoprämie je nach Anbieter um bis zu 20%. Oder, um es klarer auszudrücken: Man spart als Versicherungsnehmer Geld, weil man eine geringere Prämie für die Kaskoversicherung bezahlt! Die Werkstattbindung ist dementsprechend besonders für Fahranfänger interessant, die noch nicht von dem Rabatt einer hohen Schadenfreiheitsklasse profitieren können.

Eine Voraussetzung ist natürlich, dass der Versicherungsnehmer auch wirklich sämtliche Kaskoschäden in der vertraglich festgelegten Partnerwerkstatt beheben lässt. Die „freie Werstattwahl“ ist also ausgeschlossen. Eine Werkstattbindung ist nur bei einer Kaskoversicherung möglich und kann bei einer KFZ-Haftpflichtversicherung nicht in Anspruch genommen werden.

Die Versicherungsgesellschaften haben mit ihren Partnerwerkstätten individuelle Vereinbarungen getroffen, in denen die Höhe der Reparaturkosten festgelegt sind. In der Regel liegen die Kosten für eine Reparatur unter den üblichen Marktpreisen. Der Versicherer „spart“ also Kosten, indem er nach einem Kaskoschaden für die Reparatur weniger als marktüblich zahlen muss. Diese Ersparnis geben die Gesellschaften zum Großteil an ihre Kunden weiter.

 

Werkstattbindung: Zusatzleistungen der Versicherer

Viele Versicherer bieten im Rahmen einer Werkstattbindung Zusatzleistungen an, von denen der Versicherungsnehmer profitiert:

  • Bereitstellung eines kostenlosen Ersatzfahrzeuges während der Reparatur
  • Hol- und Bring-Service zur Partnerwerkstatt
  • Reinigung des Fahrzeuges von innen und außen, wenn es durch den Unfall oder die Reparatur verschmutzt sein sollte
  • günstigere Konditionen für den Abtransport des Kraftfahrzeuges vom Unfallort
  • bis zu 6 Jahre Garantie auf die Reparatur, die Herstellergarantie des Fahrzeuges bleibt erhalten

Bei den Partnerwerkstätten handelt es sich häufig nicht um Vertragswerkstätten der Autohersteller, sondern um „Freie Werkstätten„. Die Reparaturleistungen sind aber in der Regel qualitativ auf hohem Niveau, die Werkstätten sind „TÜV-zertifiziert“.

Auch bei einer Kaskoversicherung mit Werkstattbindung besteht weiterhin die Möglichkeit, einen Schaden nach Kostenvoranschlag abzurechnen. Allerdings erhöht sich in diesem Falle, je nach Anbieter, die Selbstbeteiligung oder es erfolgt ein prozentualer Abzug der Reparaturrechnung.

 

Welche Nachteile hat die Werkstattbindung?

Die Versicherung schreibt dem Versicherungsnehmer vor, in welcher Werstatt das KFZ repariert werden soll. Daher ist es vor Abschluss einer Werkstattbindung wichtig, sich zu informieren, ob es in der Nähe des Wohnortes eine Partnerwerkstatt gibt.

Gerade in ländlichen Gebieten kann die nächste Patnerwerkstatt deutlich weiter vom Wohnort entfernt sein als in Großstädten und Ballungsgebieten. Wenn Sie einen Schaden nicht in einer Partnerwerkstatt, sondern in einer Werkstatt „um die Ecke“ reparieren lassen, bleiben Sie auf einem Teil der Reparaturkosten sitzen! Das müssen Sie auf jeden Fall bei Ihrer Werstattwahl berücksichtigen!

Als Besitzer eines Neuwagens kann es zu Problemen kommen, wenn das Fahrzeug nicht in einer „Vertragswerkstatt“ des Herstellers repariert wurde und nach dem Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung Kulanzleistungen des Herstellers in Anspruch genommen werden sollen. Diese Kulanzleistungen werden vom KFZ-Hersteller nämlich in der Regel nur angeboten, wenn alle bisherigen Reparaturen in einer Vertragswerkstatt durchgeführt wurden.

Vorsicht bei Leasingfahrzeugen! Der Leasinggeber als Fahrzeuginhaber macht häufig Vorgaben zu den Werkstätten, in denen das geleaste (finanzierte) Fahrzeug repariert werden darf. Wenden Sie sich im Schadenfall an eine Partnerwerkstatt des Versicherers, die nicht vom Leasinggeber autorisiert ist, riskieren Sie eine fristlose Kündigung des Leasingvertrages!

 

Fazit: Werkstattbindung eher positiv

Eine Werkstattbindung ist nicht für jeden KFZ-Halter geeignet, darüber sollte sich jeder im Klaren sein! Sie sollten sich vor dem Vertragsabschluss genau überlegen, welche Vor- und welche Nachteile die Werkstattbindung für Sie mit sich bringt. Wir sind allerdings der Meinung, dass die Vorteile überwiegen und die Werkstattbindung daher eher positiv zu sehen ist.

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